Cách Tăng Đánh Giá Trên Delivery K Giúp Cửa Hàng Thu Hút Nhiều Đơn Hàng

Trước khi quyết định mua sắm hoặc đặt món, nhiều khách hàng thường tham khảo đánh giá từ những người đã trải nghiệm. Các khảo sát về hành vi người tiêu dùng cho thấy phần lớn người dùng đọc đánh giá trực tuyến trước khi lựa chọn doanh nghiệp địa phương. Vì vậy, việc xây dựng nhiều đánh giá tích cực sẽ giúp cửa hàng nâng cao uy tín, tạo niềm tin và tăng khả năng chuyển đổi đơn hàng.

Delivery K luôn khuyến khích các Cửa hàng xây dựng chương trình ưu đãi hấp dẫn, phù hợp với đặc thù kinh doanh, nhằm tạo động lực để khách hàng để lại đánh giá sau khi trải nghiệm. Đây không chỉ là cách tăng số lượng phản hồi tích cực, mà còn giúp cửa hàng nâng cao uy tín và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Dưới đây là 2 cách đơn giản mà hiệu quả:

1. Nâng tỷ lệ % điểm tích lũy khi viết đánh giá

Khi khách hàng hoàn thành đơn hàng và để lại đánh giá, cửa hàng sẽ tặng điểm tích lũy dựa trên giá trị đơn hàng. Mặc định, nếu cửa hàng chưa cài đặt, hệ thống Delivery K sẽ áp dụng mức 0,1% giá trị đơn hàng.

Cửa hàng có thể chủ động tăng tỷ lệ điểm tích lũy để tạo thêm động lực cho khách hàng viết đánh giá. Mức thưởng càng hấp dẫn, khách hàng càng có xu hướng chia sẻ trải nghiệm sau khi sử dụng dịch vụ.

Ví dụ, với đơn hàng trị giá 500.000 đồng:

• Tỷ lệ 0,1%: Khách hàng nhận 500 điểm tích lũy.
• Tỷ lệ 1%: Khách hàng nhận 5.000 điểm tích lũy.

Những điểm tích lũy này có thể được khách hàng sử dụng cho các đơn hàng tiếp theo (theo chính sách của cửa hàng), từ đó khuyến khích họ quay lại mua hàng và để lại nhiều đánh giá tích cực hơn. Đây là cách vừa tăng số lượng đánh giá, vừa góp phần xây dựng tệp khách hàng trung thành và nâng cao uy tín của cửa hàng.

2. Tặng quà khi viết đánh giá cho cửa hàng.

Đây là hình thức khuyến khích khách hàng để lại đánh giá bằng quà tặng thực tế. Ngay tại trang đặt hàng, khách hàng sẽ nhìn thấy thông báo về chương trình nhận quà khi hoàn thành đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ.

Cửa hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều sản phẩm trong menu để làm quà tặng, chẳng hạn như nước uống, món ăn kèm hoặc món tráng miệng. Quà tặng sẽ được giao cùng đơn hàng, giúp khách hàng biết trước quyền lợi và tăng động lực tham gia chương trình.

Sau khi hoàn thành đơn hàng và để lại đánh giá, khách hàng sẽ nhận được quà tặng theo chương trình mà cửa hàng đã thiết lập. Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để gia tăng số lượng đánh giá tích cực, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng uy tín cho cửa hàng trên Delivery K.

Gợi ý: Nên lựa chọn các món có chi phí thấp nhưng được nhiều khách hàng yêu thích để tối ưu chi phí và tăng hiệu quả của chương trình. Ví dụ: nước ngọt, trà, kim chi, bánh hoặc món ăn kèm.

Đánh giá tích cực không chỉ giúp cửa hàng tạo dựng uy tín mà còn góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Hãy kết hợp các chương trình tích điểm, tặng quà và Voucher để khuyến khích khách hàng quay lại nhiều hơn. Đừng quên khám phá thêm các tính năng marketing khác của Delivery K để tối ưu hoạt động kinh doanh và gia tăng doanh thu.

Đăng ký để Trở thành đối tác của Delivery K

Trải nghiệm ứng dụng Delievry K ngay!

Delivery K